TERMOS E CONDIÇÕES

TROCAS E DEVOLUCÕES

- Confira sempre o produto ao recebê-lo. Qualquer problema, entre em contato imediatamente. As peças só serão aceitas se devolvidas INTACTAS, ou seja: sem ser lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Obrigatoriamente com as etiquetas fixadas. 

- A troca ou devolução deve ser solicitada em até 7 (dias) corridos após o recebimento do seu pedido. Fora deste prazo nos reservamos à possibilidade de NÃO EFETUAR a troca/devolução. 

- Se ao comprar a peça e por algum motivo precisar de troca, faremos a troca por outro produto da loja, o valor da compra entra como crédito e você poderá escolher outra peça de valor igual, caso o valor for superior, pagará apenas a diferença.

- Caso você queira apenas devolver a peça, faremos a devolução e assim que recebermos a peça, o valor do seu pedido será estornado para você.

- Para realizar a troca/devolução nos chame no Whatsapp: +55 (17) 99615-6688

FORMAS DE PAGAMENTO

- Quais as formas de pagamento aceitas pela loja?
A Lolita oferece cartão de crédito e PIX através de plataforma Pagar.me como forma de pagamento. 
As compras podem ser parceladas em até 12x sem juros.

ENVIO PARA OS CORREIOS

- Como funciona a entrega dos pedidos?
Ao ser aprovado o pagamento do pedido, a loja tem até 2 dias úteis para fazer o envio do pedido aos correios e fornecer o código de rastreio para acompanhamento. *se você fez um pedido sábado, só vai ser postado na segunda

- Como consultar se o meu pedido que foi enviado já está chegando em minha cidade?
Todos os pedidos enviados geram um código de acompanhamento fornecido pelos Correios e com esse código que você receberá por e-mail, você pode consultar no nosso site mesmo! 

clique no seu nome -> rastrear pedido -> e pronto!

OUTRAS DÚVIDAS

- Qual a quantia mínima de peças para comprar na Lolita?
Não há quantia mínima para realizar compras em nosso site.

- Estou inseguro(a) em efetuar a compra pela internet, posso comprar de outra forma?

Sim, você pode entrar em contato pelo número (17) 99615-6688 por WhatsApp e iremos orientá-lo(a) da melhor forma possível e te auxiliar na finalização da compra.

- Escolhi meu produto mas estou com dúvida se o tamanho é o correto. O que faço?
Estamos a disposição no WhatsApp pelo número (17) 99615-6688 para esclarecer todas as dúvidas. Basta clicar no ícone do WhatsApp no canto da tela que iremos te ajudar!

Use o campo abaixo no caso de troca, devolução, feedback ou reclamação!